Terms of service

تأكيد الطلب والتعديل
قبل إتمام عملية الشراء تتاح لك مراجعة السلة وتصحيح أي بيانات. بعد إنهاء الطلب سنرسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن التفاصيل والقيمة. بعد صدور هذه الرسالة لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.

مسؤولية الشحن
رغم حرصنا على متابعة الشحنات، قد تضيع الطرود أو تتأخر في حالات نادرة. إذا تجاوزت شحنتك المدة المتوقعة، تواصل معنا عبر إنستغرام (@lavita).

فحص الطلب وتقديم الشكوى
يرجى فحص الطرد فور استلامه. إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبت، أبلغنا خلال 24 ساعة عبر إنستغرام أو البريد الإلكتروني. بعد قبول الطرد لا يُسمح بتبديل أو استرجاع العناصر (راجع سياسة الاسترجاع).

الحسابات والطلبات المشبوهة
نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات ذات الكميات الكبيرة غير المعتادة وحظر الحسابات ذات الأنشطة المشبوهة بدون إشعار مسبق.

Order Confirmation & Changes
You can review and edit your cart before checkout. After your order is placed, we will email a confirmation stating its details and value. Once the confirmation email is sent, the order cannot be modified or cancelled.

Shipping Liability
While we monitor every shipment, parcels may occasionally be lost or delayed. If your delivery exceeds the expected window, please contact us on Instagram (@lavita).

Inspection & Claims
Inspect your parcel immediately on arrival. If you receive a damaged item or something different from what you ordered, notify us within 24 hours via Instagram or email. Once the parcel is accepted, items cannot be exchanged or returned (see our Return Policy).

Suspicious Accounts & Orders
We reserve the right to cancel unusually large orders and to block accounts displaying repeated suspicious activity without prior notice.